Manapság rengeteg oka lehet annak, amiért az emberek étterembe mennek. Alkalmat adhat erre egy üzleti megbeszélés, baráti vacsora, esküvő, díszvacsora, illetve különböző konferenciák utáni vacsorák, rendezvények. Maguk az alkalmak jellegükben más-más felkészülést jelentenek mind a vendéglátó, mind a vendég számára is, és tudni illik, hogyan kell felöltözni, viselkedni ezen
alkalmakkor. Hogy elkerüljük a vendégre, partnerünkre vagy vendéglátónkra, és nem utolsó sorban magunkra nézve kellemetlen helyzeteket, szeretnénk segítséget nyújtani cikksorozatunkkal.
Mit is jelent valójában az etikett és a protokoll kifejezés?
Mindkét megnevezést a hivatalos érintkezés szabályaira, formaságaira használjuk. Maga az etikett (etiquette) szó francia eredetű, a magyar nyelvben 1789 óta létezik, már Kazinczy Ferenc is használta e formában. A társadalmi érintkezés, viselkedés formáinak, szabályainak előkelő körökben (pl. a diplomáciában) megszabott, s rendszerint megmerevedett rendszere.
A protokoll kifejezés ezzel ellentétben görög eredetű, Bizáncból származik. A viselkedéskultúra, szertartásrend, rendezvényszervezés, a hivatalos kapcsolattartás, a diplomáciai szertartások szabályainak összességét foglalja magába.
A protokoll révén eltűnnek a tárgyaló felek közötti kulturális, vallási és egyéb különbségek, a tárgyalóasztalnál mindenki egyenlő és egyforma jelzéseket használ. A jó protokollhoz a szaktudáson és a vendégszereteten kívül két dolog nagyon fontos: a jó ízlés és az igényesség.
A jó protokollhoz a szaktudáson és a vendégszereteten kívül két dolog nagyon fontos: a jó ízlés és az igényesség.
Molnár László
Éttermi mester
Vendéglátó igazgató
Hotel Silver